이해 관계자는 누구인가요?
인증 단위의 활동(예: 감사 중인 팜오일 플랜테이션)의 활동과 그 활동의 결과에 대해 합법적 및/또는 입증 가능한 이해관계가 있는 개인 또는 그룹. SCS는 운영 지역 외부의 이해 관계자로부터 받은 의견을 운영 영역과 직접 인접하거나 근처에 있는 이해 관계자와 다르게 평가합니다. 우리는 때때로 직접 영향을받는 이해 관계자로 후자를 참조합니다. SCS는 일반적으로 국제적으로 또는 전국적으로 또는 운영의 영향 영역 외부 도시에서 받은 그룹보다 의견에 더 큰 비중을 두게 됩니다.
우리는 지속 가능한 팜 오일 (RSPO) 원칙 및 기준 (P&C) 인증 프로세스에 대한 원탁 회의에서 SCS의 역할을 명확히할 수있는 기회를 가지고 싶습니다. 이를 통해 우리는 또한 이해 관계자와 시민 사회 단체가 RSPO 원칙 및 기준 인증 프로세스에 가장 건설적으로 참여하고 정보를 제공 할 수있는 방법을 식별하는 것을 목표로합니다.
SCS는 중립적 인 제 3 자, 정보의 정직한 브로커입니다
SCS는 인증 기관으로, 표준 소유자가 정한 지침에 따라 그리고 우리의 업무 수행 방법에 대한 설정된 프로토콜에 따라 운영되는 독립 단체입니다. RSPO의 경우, 인증 기관은 주로 관리 시스템의 감사 및 인증을 제공하는 기관에 대한 ISO / IEC 17021-1 요구 사항 및 RSPO 시스템 문서에 의해 안내되며, RSPO 시스템 문서는 함께 우리가 업무를 수행하는 방법에 대한 프레임 워크를 제공합니다. SCS의 업무 범위는 인증 단위의 RSPO 원칙 및 기준 준수 여부를 평가하는 것으로 제한됩니다. 평가(일명 감사)는 RSPO 원칙 및 기준에서 요구하는 법률, 환경, 경제, 근로자의 건강 및 안전, 사회적 측면을 다룹니다.
SCS는 일부 이해 관계자가 RSPO 표준이 팜 오일 산업의 환경 및 사회적 문제를 완전히 해결하고 해결하기에 충분하지 않다고 생각할 수 있음을 인식하고 있습니다. 중립적인 제3자이자 정직한 정보 브로커로서, 요구 사항이 명확하지 않을 때 해석을 요청하는 것을 제외하고는 표준에 대한 입장을 유지하거나 변경을 옹호하는 것은 SCS의 역할이 아닙니다. RSPO의 변화 이론은 일단 회사가 인증 프로세스에 종사하면 감독 증가와 표준 자체가 점차 적으로 해당 회사에 대한 지속 가능성의 기준을 높이기 때문에 회사 내에서 지속적인 개선을 주도할 것이라는 것입니다. SCS는 이러한 믿음을 구독합니다.
인증 감사에서 SCS의 역할
우리의 역할은 인증 획득에 대한 요구 사항을 설정하는 RSPO 원칙 및 기준에대해 고객의 팜 플랜테이션 / 밀 작업을 평가하는 것입니다. 우리는 현장 방문과 손바닥 농장을 평가하고, 적절한 사람들과의 인터뷰를 수행하고, 이해 관계자의 의견을 찾고, 연구 결과에 대한 보고서를 작성하고, 필요한 경우 시정 조치를 취하고, 인증을 결정하기 위해 표준의 요구 사항에 따라 결과를 평가합니다.
이해 관계자는 감사의 중요한 부분입니다.
SCS는 NGO 및 시민 사회 공동체가 우리에게 제공 한 정보에 의존하고 높이 평가합니다. 이해 관계자는 이메일, WhatsApp, 전화 또는 대면 회의를 통해 인증 단위의 사회적 및 환경 적 영향에 대한 의견을 제공하도록 초대됩니다. 귀하의 의견이 기밀로 취급되거나 익명으로 유지되기를 원하시면 SCS에 이를 표시하십시오. 일반적으로 통지일로부터 30일 이내에 접수된 의견은 인증 심사 중에 고려됩니다.
대부분의 경우 가장 유용한 감사 증거는 특정 정보(예: 위치 및 날짜를 포함한 사고의 직접 계정) 및 검증 가능한 정보(예: 문서, 사진, 추가 당사자에 의해 확증됨)입니다. 증거 없이 일화적인 증거에 의존하는 RSPO 표준 위반의 혐의는 일반적으로 표준에 대한 비준수를 확립하는 데 도움이되지 않습니다. 모든 이해 당사자는 의견에 대한 초대를 받고 있지만, 특히 이 지역에서 일한 역사를 가진 사람들에게는 간접적으로 영향을 받는 사람들보다 직접적인 영향을 받는 이해 관계자(즉, 운영 현장 영역에 현지에 기반을 둔 이해 관계자)의 의견에 가중치가 더 큽니다.
RSPO P&C 감사에서 이해 관계자에게 알리고 참여
이해 관계자는 RSPO의 원칙 및 기준 평가 공개 발표 웹 페이지에서 향후 감사에 대해 배울 수 있습니다. RSPO 요구 사항에 따라, SCS는 RSPO 사무국에 게시를 위해 예정된 공개 발표 최소 닷새 전(즉, 한 달 및 오일 일) 발표 사본을 보냅니다. 공식 국가 언어로 제공되는 이 발표에는 감사 대상 법인에 대한 세부 정보, 위치, 감사 날짜, 회사 및 SCS의 연락처 세부 정보 및 SCS에 의견을 제공하기 위한 지침이 포함됩니다.
SCS가 더 복잡한 운영을 식별할 때, 우리는 또한 지역 미디어(예: 신문, 라디오)에 광고를 게재하고, 지역 커뮤니티 센터에 게시판을 게시하고, 커뮤니티 이해 관계자 회의 중에 커뮤니티 회원들과 신뢰를 쌓기 위해 추가 시간을 보내는 등 이해 관계자 상담을 지원하기 위한 추가 조치를 취했습니다. SCS는 모든 이해 관계자가 의견을 제시 할 수있는 충분한 시간을 갖는 것이 중요하다는 것을 인식하고 그러한 경우를 보장하기 위해 상당한 노력을 기울입니다. 감사 중에 누락 된 추가 의견이있는 경우 이해 관계자가 공식 회의 외부에서 WhatsApp을 통해 감사인에게 직접 제출하거나 SCS 본사에 이메일로 제출할 것을 환영합니다.
SCS는 가능한 한 많은 이해 관계자를 방문하고 의견을 듣기 위해 모든 노력을 기울이지 만 모든 감사 중에 모든 커뮤니티 및 그룹을 방문 할 수있는 것은 아닙니다. 그럼에도 불구하고 SCS는 가능한 한 많은 대표 그룹 (즉, 수석, 장로, 오피니언 리더, 여성 그룹 및 청소년 지도자)과 상담 할 수 있도록하려고합니다. 특히, 문제에 대한 직접적인 지식과 경험을 바탕으로 관련 이슈에 대해 말할 수 있는 사람들은 상담을 목적으로 한다.
모든 불만 사항은 철저히 문서화되며 제기 된 우려 사항은 감사 중에 철저히 조사됩니다. SCS가 인터뷰하지 않은 그룹 또는 사람과 관련된 구체적이고 검증 가능한 증거가 있는 경우, 다음 감시 감사 중에 조사할 수 있도록 해당 정보를 환영합니다.
우리는 NGO 및 시민 사회 커뮤니티와 약혼하고 긍정적 인 관계를 위해 최선을 다하고 있지만 자원 제한으로 인해 RSPO 인증 결정이 내려지면 모든 이해 관계자에게 항상 알리는 것을 약속 할 수는 없습니다.
